Vervuilde woningen, honderd slangen in Ikeadozen met muizenkwekerijen of huurders die het hele portiek laten meegenieten van hun ‘slaapkamergeluiden’. De tijd dat woningcorporaties zich alleen bezighouden met de verhuur van woningen is voorbij. Sociaal beheerders proberen problemen van bewoners al achter de voordeur te signaleren én dat is hard nodig.